请你（耐心）的看完下面的内容 以免以后在合作过程中产生纠纷，为了节省彼此宝贵时间一些这里有的问题就不要重复问客服了。谢谢合作！

1.网站上的商品是正品么？毕竟是用在脸上的东西。
答：网站上所有商品均是正品，绝不卖假货（A货 仿货 港版 台版），这个请所有代销会员放心。 我们可以承诺“假一罚十” 关于这个问题请不要重复问题客服了。  本站以诚信经营为本，有强大的物流储备能力。

2.如何淘宝拍拍等网站代销本站的商品？
答：普通会员免费即可代销本站所有商品，免费提供提供数据图片，你把我们的商品信息挂到你的网店上即可直接销售。对店铺没有特别要求。当有客户要购买你的商品后，你到我们网站上下订单就可以l。

3.如何下订单？
答：登入我们网站找到你要的商品（网站商品比较多 建议使用网站顶部的搜索功能 搜索关键词）然后点购买，如果还有别的商品请点击 继续购物，如果没有了 想结账就点结算中心，然后按提示来就可以了。 很简单吧！

4.代销如何结算？支付方式是什么？
答：本站有2种结算方式： 一种是即时到帐  另一种是担保交易货到确认支付  具体请看结算方式 专栏

5.我下单支付后多少时间可以发货？发货地是哪？客户多少时间可以收到货？
答：我们每天下午4点发货，所以4点前到帐的订单我们都可以当天发货（除非来不及），到账比较晚的订单 都安排第2 天发货。  优先处理及时到账的订单24小时内发货， 担保交易的订单48小时内发货。
发货后我们会在订单里公布快递单号，你可以复制单号到快递公司的网站上查询，包裹跟踪记录。
我们发货地 是苏州张家港。江浙沪一般都是隔天到，其他地区3天左右，具体情况请与快递公司联系。

6.你们的发货全部是快递送货上门吗？有平邮 ems吗 可以自提吗？
答：是的，我们网站所有的商品都是快递送货上门。（运费价格在上面的价格表都有） 快递不到的地方 可以发平邮（首重7元续重3元） EMS （首重20 具体可以到ems网站上查询 ）。因为公司人员有限，平时都比较忙，所以需要上门自己提货的客户请提前预约。

7.包裹收到了我应该做些什么呢？
答：在这里特别提醒一下会员们，收到包裹后请在快递员面前当面点清包裹内的东西，如果里面的东西不是你想要的商品，或者对商品不满意可以直接拒绝签收，包裹退回我们会帮你从发。如果对商品满意你就签下你的大名吧！ 记住哦 这个很总要！

8.全国各个地方的运费是多少？
答：不同地方不同运费及续重。具体请看 全国各个地方运费表

9.商品的效果怎么保证好不好呢？
答:本公司业务量大，一般客户自理选购；若本公司客服，刚好有时间帮你选购，我们也会尽量为您参考，选择适合你肤质的产品。给您其他网友或是我们自己的使用效果给你参考。但是并不表示在你身上也一定会出现一样的效果。因为每个人的皮肤不同，哪怕同样都是油性皮肤，还有一些客观因素，如自身吸收情况，天气情况，自己生活习惯，护肤品保存等等都可能会造成不同程度的影响哦！ 就比如：两个双胞胎兄弟，生活在同一个家庭环境里，吃一样的，用一样的，住一样的，但两个人的身体状况的生理机能，却是绝对不一样的，出现一高一矮、一肥一瘦；原因就是个人自身吸收、销化的因素不同；双如：两个人同时感冒，服用同样的感冒药，也许对其中一个人是马上见有效的，但对另一个人也许是没有任何效果的；不同的人，不同肤质，使用化妆品后所表现的效果也是不一样的，跟药物吸收，是一样的原理哦！

10.如果用了过敏怎么办？
答：所有产品都有一部分人群会存在过敏因素，连世界几千一瓶的，最好的化妆品，都还有千分之一的人过敏。当然还是和季节因素也有很大关系。如果你的皮肤容易过敏，请联系我们。我们会尽量推荐更温和点的产品给你。

11.包裹发货单上面会留下你们网站的信息吗？
答：为了保护代销会员的利益，我们发货单上面 在发件人信息里不留我们的任何信息，如果客户有要求的话 可以写上你们订货人的信息。

12.商品的生日日期是多少 保质期多长？不会有过期的东西吧？
答：请广大会员 以后 对问生产日期，批号等此类的问题我们一律都回答  ：我们的所有的商品都是近半年内的，保质期都是3年   请放心使用 如果有保质期不到1年的商品 我们负责更换 。

13.购买商品有赠品么？
答：呵呵！由于我们每天发货量比较大！有的时候赠品不一定够，一般我们会随机放一些赠品打包的时候。

14.如果客户商品收到商品后想退货任何处理？
答：商品在没有开封前可以退会退款的。如果是已经开封的商品是不接受退回的。（注明：产品不得以使用者过敏为由实施退换货处理，敬请谅解！)

15.如果是发错货怎么办？
答：请在包裹签收前确认一下包裹内的商品在签收，如果不是你要的商品请拒绝签收。如果你已经签收了，发现商品不对，请自己把商品退回（运费自理）退回后.我们可以免费帮你发过去（运费我们负责）。如果你已经拆封用过了就不要和我们说了啦~！开封的商品不能退换了